Kasszahasználati tapasztalatok

Egy-egy bevezetést rengeteg konzultáció és helyszíni bejárás előz meg, melynek célja, hogy hogy minél magasabb önkiszolgáló használati arányt érjünk el. Miért? Mert a bolti dolgozók a felszabadult idejüket a kasszázás helyett más, értékes tevékenységre tudják fordítani (például a vásárlók kiszolgálása az eladótérben, vagy a polcok hiánytalan feltöltése). A Laurel módszertana alapján az önkiszolgálók használati aránya meghaladja az iparági sztenderd számokat.